邮电部景德镇通讯设备厂是中国邮电工业总公司(PTIC)集团所属的骨干企业，是邮电部定点生产长、市话配线设备的最大专业厂家。总厂管理机构及主厂区坐落在瓷都景德镇东郊，占地面积15．5万平方米，房屋建筑面积76714平方米，其中生产性建筑面积33258平方米。有职工1269人，其中工程技术人员288人；固定资产原值3247万元；现有机械制造、喷漆电镀、产品装配、电子电路、元件制造等10余条专业化的生产线。1994年，投入150万元与高等院校合作，着手建立CAD(计算机辅助设计)系统，有相当规模的产品开发、自我发展、自我改造能力和基础。    工厂产品有卡接式、焊接式各系列总配线架、配线箱及线路复用设备、电话机等。其中主要产品为：HPX0611型绕接式配架、JPx43型卡接式配线架、压卡式交接箱等，产品能与国内外9种制式的程控交换机配套使用。产品行销全国30个省、市、自治区，并有部分产品出口，国内市场占有率为40％。
        工厂始终坚持“全心全意为通信事业服务”的宗旨，加强市场调查及产品售前售后服务，强化企业内部管理，建立了一整套完整的质量保证体系，企业生产经营持续稳定发展，经济效益逐年提高。1993年，实现销售收入13766万元，实现利润2178．70万元。1994年，工厂名列全国500家最佳经济效益工业企业，并在全国电子及通信设备制造业中名列第8位。工厂连年被评为江台阶。(见表7—1)    

表7—1  1963～1994年主要经济技术指标

注：1993年、1994年全员劳动生产率＝工业增加值／平均人数。
   资料来源：景德镇通信设备厂。
    改革开放以采，工厂在发展中抓机遇，抓住机遇求发展。以“爱厂爱岗当主人，高效创新重实绩”的精神，着力于产品开发、技术进步、营销服务和质量管理，从而确保企业在社会主义市场经济中赢得市场、赢得效益、赢得良好的企业形象。
一、抓发展机遇，促产品更新换代
    改革开放促使邮电通信事业呈现高速、持续发展的势头。80年代他们就清醒地认识到，数字通信设备将逐步替代模拟通信设备。为此，他们集中了精于的技术力量，刻苦研制，1983年率先开发出中国第一架为程控交换机配套的大容量绕接式配线架，替代了国内几十年一贯制的焊接式配线架，填补了国内空白。这种小型大容量总配线架外型美观、整体和谐、性能先进，能与国外同类产品相媲美，主要技术指标均达到国际先进水平，先后获国家“金龙”奖和邮电部科技进步一等奖，该产品投放市场后一直深受用户好评。随后，工厂又不失时机地组织卡接式配线架的攻关队伍，与邮电部设计院等科教单位挂钩，自行设计、试制出35型卡接式配线架，顺利通过了邮电部鉴定。工厂认为，只有不断地适时调整产品结构，提高产品技术性能和质量，才能满足用户，占领市场。1994年，工厂通过吸收国际的先进技术，研制了JPX43型卡接式配线架，这种新型的卡接式配线架体积小、性能好，主要技术指标有了很大的提高，适应国内实际情况，很受用户欢迎。
二、以优势产品为依托，大力发展规模经济
    近几年来，工厂紧紧抓住产品畅销的大好时机，一方面加强生产的现场管理、产品的质量控制，严格各项管理程序；另一方面加强财务管理，以资金管理为中心，以企业发展为前提，用好资金，提高资金的使用效率。工厂内节外筹资金近千万元，先后改造了电镀、喷漆、配线设备装配、话机装配等生产线，改变了过去设备陈旧、装配落后、劳动强度大的旧生产模式和手段，提高了产品质量和生产效率，扩大了生产规模，生产能力由原来的年150万回线扩大到800万回线，基本上满足了市场需求。近两年，为进一步扩大企业规模经济，工厂又把眼光投向国际先进技术水平，走引进、合资之路。1994年与法国阿尔卡特公司签订技术、设备引进合同。设备安装投产后，将进一步降低工厂主导产品配线的生产成本，提高产品质量和产量，减轻职工的劳动强度，促进安全生产，使配线设备生产量达到1200万回线的能力。工厂与法国阿尔卡特公司还在江苏昆山合资组建了昆山阿尔卡特配线设备有限公司，在苏州创办了以经营生产线路复用设备为主的分厂；创办的电话机分厂在景德．镇及广州均有生产线。工厂将继续发扬积极求发展的精神，使以配线设备为主体，以线路复用设备和话机为两翼的产品格局得以，不断巩固与充实，推动企业规模经济的发展。
三、以市场为导向，强化竞争意识
       工厂的营销策略是：以质量竞争，以信誉取胜，系列与特规并举，销售与服务并重。以市场为导向，让用户对工厂的产品和服务满意已成为全厂的共识。工厂重视销售队伍的建设，重视加强对销售人员、售后服务人员的素质教育和组织管理，重视市场信息工作。在全国，以大区为组，各省(市)都有专人负责，销售、服务工作做到县一级；工厂与PTIC集团市场部、各大区邮电分公司、各省公司均保持长期、良好的合作关系，确保哪里有工程计划，哪里就有工厂的销售、服务人员，竭诚做到产品守信，服务守信，并坚持送货上门，提供安装及技术服务等。对用户急需和有特殊规格要求的产品，工厂作为检验企业应变能力、竞争能力和服务水平的尺度，急用户所急，确保用户按时开通，赢得了用户的赞扬和信赖。